支持中心

针对已售出的标准仪器，PG电子承诺在其生命周期内提供免费的固件升级服务。这些更新通常包含已知漏洞的修复、测量算法的优化以及新功能的增加。您可以定期访问我们的技术支持栏目，根据设备序列号下载对应的更新包。对于某些涉及重大硬件架构改变的功能选件，可能需要通过购买授权码的方式激活，但基础系统的维护更新始终是免费的。我们建议用户保持固件为最新状态，以获得更稳定的测试表现。

精密仪器的精度受环境温度、湿度及开机预热时间的影响较大。建议将仪器放置在温度波动小于5摄氏度的恒温室内使用，并确保电源地线良好接地以减少静电干扰。正常情况下，建议每12个月进行一次全项校准。我们提供原厂校准服务，并出具符合CNAS标准的检测报告。如果在使用过程中发现测量数据出现明显偏移，应立即停止操作并检查探头或线缆是否受损，必要时联系技术支持进行零点校正或内部增益调整。

您可以直接在PG电子官网的“支持中心”或“联系我们”页面填写在线申请表单。在收到申请后，我们的区域销售经理会在两个工作日内与您核实测试需求和环境条件。一旦确认型号匹配，我们会从最近的仓储中心调拨样机至您的实验室。试用期间，PG电子平台会安排应用工程师提供远程或现场的技术指导。试用周期通常为一周，若因复杂项目需要延长，可以提前向我们申请补充报备。

是的，PG电子的所有新型号仪器在设计之初就考虑到了跨平台兼容性。我们的上位机控制软件和驱动程序目前已全面支持统信、麒麟等国产Linux发行版，同时也兼容常规的Windows系统。对于有特殊安全要求的科研单位，我们还可以提供基于SCPI指令集的二次开发接口，方便用户在自研系统中直接调用测量功能。这种开放式的软件策略，使得PG电子官网的产品能够无缝集成到各类复杂的工业控制体系中。